江苏大一女生开养老院，员工全是60后，无人入住却有近400名客户

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江苏大一女生开养老院，员工全是60后，无人入住却有近400名客户



在江苏扬州，有一个04年出生的女孩顾婷婷，她创办了一家独特的养老机构。这家机构没有围墙，也没有固定的地点，却能够温暖许多老人的心。养老机构的员工大多是60后，尽管养老院内没有常住居民，却吸引了近400名客户。

让老年人去照顾其他老年人是否真的有效？“以老助老”的模式具备哪些优势呢？

从家庭挑战到社会创新

在江苏扬州，一个2004年出生的女孩顾婷婷，通过自己的努力，创造了一段关于爱与责任的动人旋律。她创办了一家独特的养老机构，这家“养老院”的出现，源于她对家庭养老问题的深刻理解。


顾婷婷的家庭仿佛是一面镜子，反映出众多中国家庭的现状。家中的长辈们年事已高，需有人照料。父母不仅要忙于工作，还要照顾四位老人。

加上顾婷婷和弟弟一家六口的生活，令父母感到窒息。看到父母如此辛苦，顾婷婷心中充满了心痛与不忍。

她曾考虑过把老人送往养老院，但一想到网络上时常出现的养老院虐待老人的报道，以及农村深厚的“不孝”观念，这个想法很快就被她舍弃了。


她希望能找到一种既能减轻父母负担，又能让老年人生活得更为安逸的办法。这个问题始终牵挂着顾婷婷。

高中的时候，她逐渐意识到，与其把老人送到养老院，不如请个护工上门提供照顾。这样，家长们能够安心工作，同时老人可以在熟悉的环境中与子孙共度晚年，还能享受到专业的护理服务。这个想法像一颗种子，缓缓在顾婷婷的心中扎根，最终成长为一棵参天大树。

2022年9月，顾婷婷顺利入学扬州市职业大学。当其他同学仍在体会大学新生活的乐趣时，她却已开始为追逐自己的创业理想而努力奋斗。


她热情地走入社区，直接与老人们进行沟通，深入了解他们的实际需求和内心向往。为了获取专业的护理知识和技能，她还主动在老人照护中心工作，亲身经历照顾老人的每一个细节。

在顾婷婷琢磨如何实现“上门养老”模式的时候，扬州市医保局发布的“长护险”政策为她带来了新的希望。

长期护理保险旨在协助老年人支付养老服务的费用，从而减轻他们的经济负担。顾婷婷敏锐地察觉到，如果能够争取到“长护险”的支持，自己实现“上门养老”的愿望将变得更加可行。


她与医保局进行了直接沟通，清晰表达了自己的创业构想。她的真诚、专业以及对老年事业的热情，深深打动了医保局的工作人员，最终成功争取到了“长护险”的支持。这无疑为她的创业激发了更大的动力。

传统养老模式面临的挑战与新型养老方式的优势

当前，养老问题日益引起人们的重视，成为社会亟需解决的重大难题。由于子女面临较大的工作压力，难以同时照顾老人；而传统养老院的模式也存在不少不足之处。


许多养老院为了更好地管理，通常会将老人们聚集在一个特定的地点，统一设置作息时间和活动安排。尽管这种方式有助于集中照顾，但却忽略了老人们个性化的需求和情感体验。

许多老年人不愿意离开住了几十年的家，更加不想在一个陌生的环境中受限制。他们希望能够在自己熟悉的住所中安享晚年，过上自由自在的生活。

许多家庭认为养老院的费用相当让人烦恼。由于高昂的费用以及其他各种因素，很多老人不得不成为留守老人，独自抵御生活中的种种挑战。


顾婷婷倡导的“无墙养老”模式，主要是为了应对这些挑战而创立的。它摒弃了传统养老院的围墙，将服务直接送到老年人家中，使得老人无需更改目前的居住环境，就能够享受到专业的护理服务。

这种方式不仅顾及了老年人的生活习惯与情感需求，还减轻了年轻人的养老压力，使得他们能够更专注于工作和生活。

同龄人的相伴与关心


顾婷婷的养老企业最为显眼的特点是她勇于采用“以老带老”的经营方式。她所聘请的护理人员大部分是60年代出生的。

许多人认为这件事情极其荒唐，甚至有些难以置信。让年长者去照顾另一位年长者，这真的可行吗？顾婷婷的决定并非冲动之举，而是经过深思熟虑的结果。

她认为“以老带老”的方式具有独特的优势。虽然60后已进入晚年，但许多人依然身体健康，渴望继续为社会做出贡献。

每个人都渴望获得社会的认可，寻找自身的价值。而顾婷婷恰好为他们创造了一个实现自我价值的机会。


同龄的60后护工与被照料的老人，他们的生活经历和背景大致相似。这使得他们更能理解老人的情感，并且更加能够产生共鸣。

他们不仅是护理人员，更是老人的伙伴和倾诉者。凭借自己的生活历程和智慧，他们陪伴老人走完人生的最后一程。

顾婷婷意识到，仅凭60后护工的热情与经验是不够的。她为所有60年代出生的员工安排了专业培训，以确保服务质量。


培训内容涉及老年护理的各个领域，系统全面地讲解和实操演练了从日常生活照料、简单康复训练，到心理疏导和紧急情况处理等各个方面。

经过系统培训，六十年代的护工们不仅掌握了护理的实用知识，服务态度和责任心也显著提升。

他们意识到自己不仅仅是在照顾老年人，更是在传递关爱与温情。刚开始进行上门服务时，顾婷婷确实遇到了许多挑战。

许多老年人对这种新兴的养老方式感到不安，甚至选择拒绝接受。她并没有打算放弃，而是耐心地向老人们进行解释，凭借真诚和专业知识消除了他们的疑虑。


她不厌其烦地展示自己的证件，反复阐述自己的创业理念，最终获得了老人的信任。提供个性化的上门服务，满足各类养老需求。

顾婷婷的“无围墙养老院”不仅仅是提供上门照护，而是更加关注为每位老人量身定制服务。

她清楚每位老人的需求和生活习惯各不相同，唯有量身定做的服务方案，才能切实满足他们的需要，从而提高他们的生活品质。


史龙宝老人现年72岁，曾经是一位充满活力的体育教师。然而，一次登山的意外让他的膝盖受了伤，视力也逐渐减弱。

他现在需要躺在床上休息，性格变得有些孤僻，容易过度担忧。儿女们在外地工作，无法时常陪伴他，曾经考虑过送他去养老院，但他坚决不愿离开自己熟悉的家。

史龙宝老人的状况引起了顾婷婷的注意。她亲自带领团队前往老人家中，详细评估了他的健康状况、日常生活及兴趣爱好。


史老先生在申请了长期护理保险后，公司安排了两名经验丰富的60后护工轮流上门照料。他们细心地照顾史老的饮食和日常生活，并根据他曾担任体育老师的经历，为他量身定制了几套简单的康复运动。

他们陪着他在家里缓慢行走，协助他增强腿部的力量；还扶着他在小区的花园里散步，享受新鲜的空气，感受阳光的温暖。

更为重要的是，护工们会与他交谈，分享过去和现在的点滴，以同龄人的关怀来驱散他内心的孤独。在护工们的细心照料下，史龙宝老人的身体状况逐渐改善，脸上重新绽放出笑容。


他渐渐期待护工的到来，变得更加积极向上。目睹父亲的转变，史老先生的子女感到非常欣慰。

他们没预料到能在家中体验到如此专业且细致的照护服务。史龙宝老人的经历，仅仅是顾婷婷养老公司众多服务案例中的一个缩影。

顾婷婷的团队通过个性化的上门服务，使每位老年人都能感受到家的温馨与人间的真情。


打造可持续发展的养老服务新模式

顾婷婷的公司目前拥有78名员工，他们为398位老年人提供上门的养老服务，同时还协助478位客户办理长期护理保险。

这些数据反映了顾婷婷的辛勤付出，同时也体现了“没有围墙的养老院”模式的旺盛生命力。她为了使更多老人能够受惠，持续探索创新的发展模式。

她积极采纳互联网和大数据技术，优化公司管理，提升服务效率。同时，她与扬州市职业大学医学院及多家医院和培训机构展开合作，为员工提供持续的专业培训，不断增强他们的服务技能和专业素养，弥补“以老养老”模式在专业性上的不足。


然而，前进的旅程并不是一帆风顺。顾婷婷和她的小伙伴们面临了许多挑战。首先，传统观念的障碍依然存在。一些长辈认为寻求他人帮助照顾自己是一种羞耻，觉得这样不符合子女孝顺的标准。

如何让这些老年人接受新的养老模式，改变他们的观念，是顾婷婷需要认真思考的事项。同时，提升服务质量也是需要深入研究的课题。

“以老养老”的模式具有明显的优势，但在专业技能上，仍然与专业的医疗护理人员存在一定的差异。


规范服务流程并加强监管，以确保服务质量的稳定性和可靠性，是顾婷婷需要持续努力的目标。此外，即使已获得专业护理，老年人仍然需要来自家人的情感支持。

顾婷婷一再指出，家庭成员的陪伴是不可替代的。她呼吁社会各界关注老年人的情感需求，并鼓励子女多花时间陪伴老人，使他们体会到亲情的温暖。

青年责任与社会价值


顾婷婷的经历体现了现代年轻人的社会责任感与使命感。通过独特的创意思路，她解决了养老难题，致力于为老年人提供更加关怀、便利和人性化的养老服务。

她采用“以老人照顾老人”的方式，不仅为老年人带来了温馨的陪伴，还为60后人群创造了新的就业机会，使他们能够重新发现自己的价值。

“没有围墙的养老院”不仅仅是一家公司，更是一种理念和创新。它突破了传统养老模式的界限，使养老服务更加人性化，更加符合老年人的实际需求。

它使得更多的老年人能够在家中安心度过晚年，感受到亲情的温暖与幸福，同时也为创建和谐社会发挥了积极的作用。


顾婷婷的创业旅程刚刚启程。未来，她将不断寻求创新，为更多的老年人带来温暖与希望，凭借自己的青春与热情，创造出更加辉煌的篇章。

她的经历同样鼓舞着越来越多的年轻人关注社会问题，运用创新思维和切实行动，为创造更美好的社会贡献自己的力量。